联系我们：获取麻将胡了专属支持与商务合作通道

官方联系渠道总览

我们提供多种沟通方式，以适应不同场景下的需求。对于紧急问题（如安装包无法解压、账号异常），优先推荐使用邮件并在标题中标注【紧急】；对于一般性咨询，建议使用在线工单系统，以便我们为你建立完整的追踪档案。

• 商务合作邮箱：[email protected] —— 用于品牌联动、攻略投稿、广告互换等非用户类事务。
• 技术支持邮箱：[email protected] —— 用于下载失败、版本更新疑问、闪退报错等问题。
• 用户反馈专线：[email protected] —— 用于提交你对麻将胡了2 或赏金女王模式的改进建议。
• 在线客服系统：站内右下角蓝色气泡图标（工作时间内为绿色在线状态）。

我们建议你在发送邮件时，尽可能提供以下信息以加速处理流程：设备型号、操作系统版本、游戏版本号（可在登录界面左下角查看）、问题截图或录屏。这些信息能帮助我们的技术团队将排查时间缩短约 60%。

工作时间与服务承诺

我们的正式工作时间覆盖周一至周日，全年无休。具体安排如下：

我们承诺不提供任何形式的"代练"或"刷分"服务，此类请求将不会被处理。同时，为了保障你的账号安全，我们绝不会在沟通中索要你的游戏密码或支付验证码，请警惕任何冒充我们客服的诈骗行为。

各部门/业务线联系指引

为了确保你的问题能够直达最专业的处理人员，我们根据业务类型划分了不同的联系入口。请根据你的具体需求选择正确的部门，这将大大加快问题的解决速度。

下载与安装支持组

如果你在"麻将胡了在哪里下载"这一环节遇到困难，例如镜像链接失效、模拟器兼容性报错、安装包签名不一致等，请直接联系该组。联系时请附上你使用的下载页面截图以及设备的 CPU 型号。

福利与活动解析组

关于麻将胡了高倍率福利的触发条件、赏金女王的奖励结算规则、以及麻将胡了2 的连庄机制疑问，由该组负责。我们建议你在咨询前先阅读站内的《福利周期表》，该表每月更新，能解答 80% 的常见疑问。

内容合作与媒体关系

如果你是视频创作者或文章作者，希望申请游戏素材包或进行联合活动，请发送邮件至 business 邮箱，并在邮件中附上你的媒体平台链接及过往作品案例。我们通常会在 3 个工作日内回复合作意向。

常见问题与快速解答

在联系客服之前，请浏览以下高频问题，或许能为你节省等待时间：

问：我忘记账号绑定的手机号了，如何找回？

请使用注册邮箱发送邮件至 support 邮箱，邮件标题注明【账号申诉】。我们会在验证邮箱所有权后，通过安全链接为你重置绑定信息。整个过程通常在 1 小时内完成。

问：我想举报一名玩家在游戏中作弊，应该联系谁？

你可以直接在游戏内举报，也可以将截图与对局回放 ID 发送至 feedback 邮箱。我们会在保护举报人隐私的前提下，将证据转交至游戏运营方进行封禁审核。

问：你们是否有线下的玩家交流活动？

目前我们以线上活动为主，每季度会举办一次"牌谱分析大赛"。你可以关注站内公告，活动报名通常通过邮件收集。